Política de envío
Cómo gestionamos tus pedidos, plazos de entrega en España y qué hacer ante cualquier incidencia.
Confirmación del pedido
En cuanto realices la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación y nuestro equipo se pondrá a trabajar para que recibas tu pedido lo antes posible.
Si, pasado el plazo estimado de entrega, no has recibido tu pedido, contáctanos por el chat indicando tu número de pedido y revisaremos tu historial para encontrar una solución cuanto antes.
Gastos de envío
Realizamos envíos a toda España. Estas son nuestras tarifas y plazos:
Drops y periodos de alta demanda
Durante los lanzamientos de colección, drops, Black Friday y Navidad, debido a la alta demanda concentrada en pocos días, es posible que los envíos sufran algunos retrasos.
Trabajamos para que esto sea mínimo y te avisaremos por email de cualquier incidencia en tu pedido.
Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, notifícanoslo a través de nuestro chat lo antes posible.
Las cancelaciones solo están disponibles para pedidos no procesados. PureVision no se hace responsable de las cancelaciones que no se hayan podido tramitar a tiempo debido a la rápida preparación del pedido.
Dirección de entrega
PureVision no será responsable de errores en la entrega cuando la dirección introducida por el cliente en el checkout no corresponda a la dirección correcta.
Revisa siempre tus datos antes de confirmar el pedido.
